Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta

General

Euro Security Protect
4, rue Arthur Rimbaud
76960 Notre Dame de Bondeville
France

Pierre-Francois Tertrais
Profesional independiente en régimen de microempresa.
SIRET: 43477401400014
APE: 722Z
IVA intracomunitario: FR11434774014
Número EORI : FR43477401400014

No sujeto al régimen del IVA (art. 293 B del CGI)

El sitio www.euro-security-protect.com (en adelante, el “Sitio”) es accesible a través de la red Internet, para cualquier usuario de esta red, en adelante, el “Cliente”. > Este sitio es propiedad exclusiva de Pierre-Francois Tertrais cuyo nombre, número SIRET y datos de contacto se mencionan anteriormente.

La tienda online www.euro-security-protect.com ofrece a la venta productos relacionados con la decoración, la iluminación y sus accesorios asociados.
Los Clientes son personas físicas que desean adquirir los Productos para un uso estrictamente personal y, en particular, excluyendo cualquier reventa. a terceros. Cualquier pedido de Productos ofrecidos en el Sitio está sujeto a la aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones generales de venta.


Artículo 1. Objeto

Estas condiciones generales tienen como objetivo definir los términos y condiciones de la venta en línea de Productos a través del Sitio, así como las obligaciones de cada parte.
Estas se aplican con exclusión de cualquier otro documento. En caso de contradicción entre los términos de las condiciones generales de venta y los términos de cualquier otro documento (en particular presupuestos, facturas, cartas de cualquier tipo, resumen de pedidos, etc.), los términos de las condiciones generales de venta prevalecera. Ciertos Productos mencionados en el Sitio pueden estar sujetos a condiciones especiales a las que el cliente debe referirse y que forman parte integral de estas condiciones generales de venta.


Artículo 2. Condiciones de acceso al servicio

Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente debe disponer de un microordenador y medios de telecomunicaciones que le permitan conectarse a Internet. El Cliente también deberá disponer de una dirección de correo electrónico, ya sea directamente o a través de un proveedor de servicios o proveedor de servicios con acceso a Internet. Los productos disponibles en el Sitio están reservados a personas físicas, mayores de edad, con dirección de entrega en Europa, Martinica, Guadalupe y la Isla de la Reunión, excluyendo cualquier venta a profesionales o con fines de reventa a terceros. Además, determinadas legislaciones nacionales limitan la importación de Productos. Por tanto, el Cliente deberá conocer la legislación vigente en su país antes de realizar un pedido en el Sitio y será el único responsable de las posibles infracciones que pueda cometer en caso de importación ilegal.


Artículo 3. Productos y precios

El precio vigente es el que aparece en el Sitio en la fecha del pedido realizado por el Cliente. Los precios podrán modificarse en cualquier momento. No se garantiza ningún tiempo para el suministro y envío de los Productos indicados en el Sitio. En caso de retraso, se informará al Cliente directamente en el Sitio o mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico del Cliente. Los precios mostrados para los Productos se indican en euros.
Las fotos presentadas en el sitio no son contractuales.
Los precios se muestran sin incluir IVA (impuestos excluidos) y no incluyen el IVA francés vigente (No sujeto al régimen del IVA (art. 293 B del CGI)).
Los precios indicados no incluyen los gastos de procesamiento y envío que se facturarán además y se especificarán al Cliente en el resumen del pedido antes de la validación del mismo. Todos los precios están sujetos a errores tipográficos evidentes. Las ofertas promocionales sólo son válidas dentro del doble límite del período de validez de la oferta en cuestión y de las existencias disponibles.

Cada envío desde el extranjero fuera de la Unión Europea está necesariamente sujeto a impuestos de importación y posiblemente al IVA. Cuando se envía por correo, el cliente se considera importador y está obligado a pagar el importe acumulado de los impuestos.
El cliente se compromete, bajo su exclusiva responsabilidad, a respetar las normas fiscales locales que le sean aplicables y a. consultar previamente con la administración aduanera de su país sobre el monto de los impuestos y la naturaleza de las mercancías que desea importar.
Proporcionamos documentos aduaneros para todos los paquetes al extranjero. Estos documentos resumen el valor total del contenido de su pedido y la naturaleza de los productos.


Artículo 4. Registro y validación del pedido

Al marcar la casilla "Reconozco haber leído las condiciones generales de venta y declaro aceptarlas sin reservas", el Cliente confirma su pedido y, por tanto, acepta sin reservas la totalidad de las presentes condiciones generales de venta. Esta confirmación, así como todos los datos registrados, constituirán prueba de la transacción. Cualquier pedido podrá ser cancelado en caso de (I) un pedido por un gran número de artículos o un importe superior a 200 euros, (II) un conflicto existente con el Cliente, (III) impago total o parcial de un contrato anterior orden por parte del Cliente, (IV) denegación de autorización de pago por parte de organizaciones bancarias, (V) negativa a aceptar el pago de nuestro sistema de detección de fraude, (VI) falta de pago dentro de los siete días siguientes a la orden (VII) por pago parcial o ( VIII) en caso de error en el cálculo de precios y pesos. Euro Security Protect no se hace responsable bajo ningún concepto en estos casos. En caso de cancelación del pedido por parte de Euro Security Protect, se enviará un acuse de recibo por correo electrónico al Cliente, invalidando el pedido, lo antes posible. Además, el Cliente tiene la posibilidad de consultar el estado de sus pedidos, cambios y devoluciones en la Cuenta que ha creado en el Sitio (en adelante, "Mi Cuenta").


Artículo 5. Autenticación y seguridad del cliente

Cuando se cumplan las condiciones necesarias para el registro, el Cliente podrá acceder a su “Cuenta” utilizando las credenciales de conexión que haya elegido. Esta información es estrictamente personal y confidencial y no debe comunicarse ni compartirse con terceros. En ningún caso Euro Security Protect podrá ser responsable de la pérdida de sus credenciales de conexión por parte del Cliente. El Cliente será el único responsable del uso de sus identificadores de conexión por parte de terceros o de las acciones o declaraciones realizadas a través de su “Cuenta”, sean fraudulentas o no. Garantiza la seguridad del Euro Proteger ante cualquier solicitud al respecto. Además, Euro Security Protect no dispone de medios para garantizar la identidad de las personas que acceden a sus servicios en línea y, por lo tanto, no se hace responsable del robo de la identidad de un Cliente. Si el Cliente tiene motivos para creer que una persona está utilizando sus credenciales de inicio de sesión o su cuenta, debe informar inmediatamente a Euro Security Protect a través de la sección "Contáctenos" o por correo postal enviado a la dirección que figura al principio de este documento. condiciones generales de venta.


Artículo 6. Pago

6-1. Pago con tarjeta bancaria a través de Paypal
Euro security Protect acepta pagos con tarjetas bancarias VISA, CARTE BLEUE y MASTERCARD a través del servicio en línea PayPal. Los datos relativos a la tarjeta bancaria del Cliente se cifran mediante el protocolo SSL y luego se transmiten a PayPal, que los descifra y gestiona la transacción. Euro security Protect no tiene acceso a los datos bancarios del Cliente.
Se acepta el pago a través de Paypal siempre que los nombres del Cliente y el titular de la cuenta Paypal sean los mismos y siempre que la cuenta Paypal sea una cuenta verificada.

6-2. Pago mediante cheque bancario
Sólo se aceptan cheques de un banco francés, a nombre del Cliente. El pago mediante cheque se realiza en euros a nombre de Déco Led Eclairage. Rogamos al Cliente que envíe el cheque, acompañado del formulario de pedido (impreso o copiado en papel normal) a Euro security Protect - Order Service - a la dirección que aparece en la parte superior de este documento. Es necesaria una fotocopia del DNI del Cliente ya que la dirección de entrega es diferente a la dirección de facturación.
Esta forma de pago genera un retraso de 8 días hábiles a partir de la recepción, antes del envío del paquete. Esto se debe a los servicios bancarios para la verificación de cheques.

6-3. Pago en efectivo mediante giro postal en efectivo
Euro security Protect solo acepta giros postales en efectivo en euros emitidos por La Poste. El mandato de efectivo es un medio de pago a distancia sencillo y fiable. El Cliente deberá presentarse, con un documento de identidad, en una oficina de La Poste y cumplimentar el formulario, especificando como beneficiario a "Euro security Protect". Contra un envío en efectivo correspondiente al importe total del pedido y al pago de las tarifas fijadas por La Poste, el agente de ventanilla entregará al Cliente las partes 1 y 3 del formulario. La primera parte, acompañada del formulario de pedido (impreso o copiado en papel normal), deberá enviarse por correo postal a Euro Security Protect - Servicio de Pedidos - a la dirección que figura en la parte superior de este documento.

6-4. Impago o retraso en el pago
El Cliente dispone de 14 días desde el momento del pedido para enviar el pago a Euro Security Protect. Transcurrido este plazo, el pedido podrá ser cancelado, sin que dicha cancelación pueda considerarse como incumplimiento del contrato por su parte. Además, cualquier retraso en el pago (cuenta sin fondos, repudio del pago con tarjeta bancaria) dará lugar automáticamente, y sin formalidad previa, a la facturación de intereses de demora equivalentes a una vez y media el tipo de interés legal vigente en Francia, sin perjuicio de todos los demás derechos y, en particular, el de rescindir el presente contrato por culpa exclusiva del Cliente. Los diversos costes que puedan derivarse de un pago impago o parcial son responsabilidad del Cliente.

6-5. Factura
El formulario de pedido que el Cliente establece en línea no constituye una factura. El Cliente recibirá su factura en el momento de la entrega, en su paquete. Además, Euro Security Protect mantiene una copia digital de cada factura accesible al Cliente al conectarse a su "Cuenta".


Artículo 7. Cláusula de reserva de propiedad

En virtud de la ley 80-335 del 12/05/1980, Euro Security Protect se reserva la propiedad de los Productos entregados al Cliente hasta el pago del importe total del pedido. Sin embargo, durante toda la duración de la reserva de propiedad, los riesgos relacionados con los Productos entregados, en particular, el deterioro, la pérdida o el robo y cualquier daño de cualquier tipo, correrán íntegramente a cargo del Cliente en el momento de la entrega.


Artículo 8. Disponibilidad del producto y plazos de envío

8-1. Disponibilidad
La disponibilidad del Producto se indica en el Sitio para cada Producto en forma de opciones:
- La opción "en stock" significa que el Producto está disponible y listo para ser enviado.
- La opción "n días" significa que el Producto será enviado con un tiempo promedio adicional de n días en comparación con un Producto llamado "en stock".
- La opción "bajo pedido" significa que el Producto será ordenado especialmente para el Cliente según sus deseos (talla, colores, etc.) y luego se concede un plazo adicional con fines informativos.
- La opción "no disponible" significa que el Producto no está temporalmente no disponible para la venta debido a escasez de proveedores.
- La opción "agotado" significa que el Producto ya no está disponible para la venta.

8-2. Plazos de envío y entrega
Euro Security Protect se compromete a realizar la entrega en un plazo máximo de 30 días a partir del día siguiente al día en que nos envió su pedido (o la recepción de su cheque o giro postal, si corresponde). Cualquier otro plazo de entrega se indica únicamente a título informativo.
Sin embargo, el plazo de envío habitualmente observado es de 24 horas (días laborables) para un producto "en stock" pedido antes de las 12:30 horas de un día laborable, a partir del día hábil. validación del pago, ya sea:
- Por tarjeta bancaria a través de PayPal: inmediato (excepto pago rechazado por el terminal bancario),
- Por cheque bancario: después del cobro del cheque para nuevos clientes o del recibo del cheque para clientes habituales,
- Por giro postal: al recibir el giro postal.
A este plazo hay que sumar el plazo de entrega del pedido por parte de Colissimo que generalmente es de 48 horas una vez realizado el pedido. procesado (salida del almacén). El Cliente puede seguir la entrega de su pedido en el sitio http://www.colissimo.fr/ indicando el número de paquete que se le ha comunicado en su "Cuenta". Los gastos de envío aparecen en el resumen del pedido antes de la validación.
En caso de un plazo de entrega superior al indicado, por escasez de proveedores u otros, el Cliente será informado por correo electrónico lo antes posible y podrá solicitar, dentro de dos días hábiles, la cancelación de su pedido (ver párrafo 9-3).


Artículo 9. Entrega

La entrega de los Productos se realiza en nombre del Cliente por colissimo entregado contra firma .< br /> Las entregas se realizan en Europa, Guadalupe, Martinica y la Isla de la Reunión.
Los pedidos llegarán al Cliente en un paquete sólido y sin ninguna marca externa que identifique su contenido, sólo se indicará al remitente “Euro security Protect”. mencionado.

9-1. Lugar de entrega
Los Productos se entregan en la dirección de entrega indicada por el Cliente, en nombre del Cliente, durante el procedimiento de pedido en el Sitio.

9-2. Ausencia el día de la entrega
Según el caso, el transportista podrá dejar un aviso en el buzón del Cliente, invitándolo a ponerse en contacto con Correos o el depósito más cercano a su domicilio o a ponerse en contacto con él para concertar una cita de entrega. .

9-3. Entrega retrasada
Es posible que un paquete no llegue dentro de los plazos garantizados por La Poste. por email. A continuación, tendrá un plazo de dos días hábiles tras la recepción del correo electrónico informativo para solicitar el reembolso completo de su pedido, incluidos los gastos de envío o, en el caso de un pedido de varios Productos, el reembolso del Producto, incluido el plazo de entrega superior a esperado. En este caso, el Cliente deberá realizar la solicitud a través del apartado “contáctenos”. El Cliente recibirá entonces la confirmación del registro de esta cancelación por correo electrónico. El reembolso se realizará en un plazo máximo de treinta días a partir de la fecha indicada en la confirmación de cancelación del pedido.

9-4. Pérdida del paquete
En caso de pérdida del paquete, Euro Security Protect está obligada a respetar los plazos impuestos por La Poste o por los transportistas en relación con la declaración de pérdida y el reembolso del envío. De hecho, el Cliente también está obligado a respetar estos plazos. En consecuencia, el Cliente dispone de un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción del correo electrónico de confirmación del envío de su paquete para declararlo perdido a Euro Security Protect. Pasado este plazo no se tendrán en cuenta ninguna reclamación. Si el Cliente ha declarado perdido su paquete dentro del plazo anteriormente explicado, Euro Security Protect será responsable de abrir un expediente de reclamación. En este contexto, es posible que el transportista solicite a Euro Security Protect los documentos necesarios para la elaboración de este expediente, que el Cliente se compromete ahora a facilitar. Los transportistas dan las respuestas finales a las encuestas en un plazo de una a tres semanas. La respuesta puede ser de dos tipos: o se encuentra el paquete y luego se devuelve al cliente siguiendo el procedimiento normal, o el paquete es declarado perdido por el transportista y Euro Security Protect informa al Cliente y reembolsa el importe facturado o realiza el pago. un segundo envío a elección del Cliente.

9-5. Recepción del paquete - Producto dañado o defectuoso
Cualquier Producto entregado debe estar sujeto a inspección y posibles reservas en el albarán del transportista en caso de deterioro parcial o total. De lo contrario, el Producto se considerará entregado en buenas condiciones y no podrá ser objeto de ninguna disputa posterior. Además, cualquier Producto dañado o defectuoso deberá informarse a Euro Security Protect el mismo día de la recepción o, a más tardar, el primer día laborable siguiente a la recepción. Para ello, el Cliente deberá ponerse en contacto con Euro Security Protect a través de la sección “Contáctenos”. El Cliente recibirá entonces la confirmación del registro de esta notificación por correo electrónico, un albarán de devolución y un número de devolución. El Cliente podrá entonces devolver, por su cuenta, el Producto dañado o defectuoso, en su embalaje original, con las etiquetas originales y el albarán de devolución debidamente cumplimentado, a Euro Security Protect - número de devolución, a la dirección que figura en el encabezado del presente. Cualquier paquete que no tenga un número de devolución válido en su etiqueta postal será rechazado. Nuestro servicio de atención al cliente realizará entonces una comprobación. Si el Producto tiene algún defecto de fabricación, será cambiado lo antes posible o reembolsado en caso de escasez de stock. Los costos de devolución son responsabilidad del cliente.

9-6. Error de entrega
El Cliente deberá realizar, a través del servicio "Contáctenos", cualquier reclamación de no conformidad de los Productos en naturaleza, calidad o cantidad con respecto a las indicaciones que aparecen en la factura el mismo día de la recepción o no. a más tardar el primer día hábil siguiente a la recepción. Cualquier reclamación por incumplimiento presentada de conformidad con las normas definidas anteriormente y dentro de los plazos no podrá tenerse en cuenta y liberará a Euro Security Protect de cualquier responsabilidad frente al Cliente. Si se acepta una devolución, el Cliente recibirá un comprobante de devolución y un número de devolución. El Producto en perfecto estado, en su embalaje original, con las etiquetas originales y el albarán de devolución debidamente cumplimentado, será devuelto a Euro Security Protect - número de devolución, a la dirección que figura en la parte superior de este documento. Cualquier paquete que no tenga un número de devolución válido en su etiqueta postal será rechazado.

9-7 Tratamiento de paquetes: NPAI/No reclamado/Rechazado
Si su paquete es devuelto por nuestro proveedor de servicios por uno de los siguientes motivos:
- NPAI (No vive en la dirección indicada),< br /> - Paquete no reclamado durante el período de procedimiento,
- Paquete rechazado por el destinatario en el momento de la entrega,
después de la recepción y aceptación de la devolución, emitiremos un reembolso dentro de un plazo de 30 días.


Artículo 10. Derecho de desistimiento

10-1. Recordatorio de las disposiciones legales aplicables
Si por cualquier motivo el Cliente no está satisfecho con el Producto que ha adquirido, el artículo L121-20 del Código del Consumidor establece que tiene la posibilidad de cancelar su compra dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu equipaje. De conformidad con el artículo L121-20-2, el derecho de desistimiento no se aplica al software, a los videojuegos, a los CD y DVD, a los VHS, si están desprecintados, a los Productos fabricados según las especificaciones del Cliente o claramente personalizados o que, debido a Por su naturaleza, no pueden ser devueltos o es probable que se deterioren o caduquen rápidamente. Los clientes que tengan la condición de revendedor no podrán beneficiarse del derecho de desistimiento.

10-2. Exclusiones
Por tanto, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse sobre los siguientes Productos:
- Productos devueltos incompletos.
- Productos realizados bajo pedido o a medida.
Este será el caso incluso en caso de incumplimiento de las Condiciones de Uso (ver 10-3.).
Un Producto se entiende como un todo; por lo tanto, si el Cliente ha pedido un paquete y no está satisfecho con uno de sus componentes, igualmente deberá devolver el paquete completo. Euro Security Protect se reserva el derecho de devolver paquetes incompletos al cliente.
La devolución corre por cuenta del Cliente y, como el paquete viaja bajo su responsabilidad, Euro Security Protect le recomienda solicitar comprobante de depósito, buen embalaje del producto. para que no haya daños ligados al transporte, así como asegurar el paquete. Euro Security Protect no se hace responsable de la pérdida de un paquete o de un problema de deterioro o mal funcionamiento causado durante el transporte.

10-3. Condiciones de ejercicio
Se ruega al Cliente que indique en el exterior del paquete el número de factura correspondiente al producto devuelto y que lo envíe dentro de los 14 días siguientes a la recepción del paquete a Euro Security Protect - número de factura -, a la dirección que aparece en la parte superior de este documento. En la medida de lo posible y a criterio del Cliente, le solicitamos que nos envíe el producto en su embalaje original. Cualquier paquete que no tenga un número de factura en su etiqueta postal será rechazado. Sujeto al cumplimiento de todas las condiciones indicadas anteriormente, se realizará un reembolso del valor de los Productos de acuerdo con la factura de compra dentro de los 30 días siguientes a la recepción del Producto. En todos los casos, Euro Security Protect se reserva el derecho de cobrar el precio de los Productos consumidos, dañados o faltantes.

10-4. Formulario de retiro
La solicitud de retiro se puede realizar simplemente por correo electrónico utilizando nuestro formulario de datos de contacto< /a> especificando el nombre del cliente y el número de pedido.
De conformidad con el Decreto N° 2014-1061 del 17 de septiembre de 2014, el cliente también tiene la posibilidad de devolver un formulario en papel para cualquier solicitud de retiro. Este formulario se puede descargar aquí. Deberá estar debidamente cumplimentado y firmado antes de enviarlo por correo.

Artículo 11. Intercambio

Dentro de los 10 días siguientes a la recepción del paquete, el Cliente podrá cambiar el Producto por el mismo Producto con diferentes características (talla, color, etc.), sujeto a la disponibilidad indicada en el Sitio.
Para este fin, el Cliente obtenga un número de devolución y un comprobante de devolución después de contactarnos a través del servicio "Contáctenos".

El Producto en perfecto estado, en su embalaje original, sin haber sufrido ningún mal manejo (consulte las instrucciones de uso), con las etiquetas originales y el albarán de devolución debidamente cumplimentado acompañado de un cheque a tanto alzado por importe de 8 euros (ocho euros) para cubrir los gastos de envío del nuevo Producto, deberá devolverse a Euro Security Protect - número de devoluciones, a la dirección que figura en la parte superior de este documento. Cualquier paquete que no tenga un número de devolución válido en su etiqueta postal será rechazado.

En productos como tiras LED o equivalentes, si se ha retirado la protección adhesiva o la cinta está cortada, doblada o dañada, el producto no será en ningún caso devuelto o cambiado.
Como cualquier material electrónico, una vez abierto , cortado o modificado, la garantía ya no es aplicable.
Le recomendamos realizar pruebas antes del montaje.


Artículo 12. Atención al cliente

Para cualquier información o consulta, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición:
- por correo electrónico: método gratuito y rápido: rellenando nuestro formulario de contacto "Contáctenos".
- por teléfono: en el número indicado en la parte superior del presente.


Artículo 13. Garantías – Límites de responsabilidad

13-1. Garantías
Los Productos ofrecidos cumplen con las normas aplicables en Francia. Las garantías aplicables a los Productos son las otorgadas por sus fabricantes, por la duración estipulada en el aviso de garantía adjunto a los Productos. Las condiciones de implementación y ejecución de esta garantía también se especifican en el aviso de garantía adjunto a los Productos. Euro Security Protect no se hace responsable en ningún caso del mal uso de los Productos a la venta en el sitio, en particular del uso para un uso distinto al previsto por el fabricante del producto, o del incumplimiento de las instrucciones de almacenamiento del producto.

13-2. Límites de responsabilidad
Las fotografías, textos, gráficos, informaciones y características que ilustran los Productos presentados en el Sitio no son contractuales. En consecuencia, Euro Security Protect no se hace responsable en caso de error u omisión en cualquiera de estas fotografías, textos o gráficos, información o características de los Productos o en caso de modificación de las características de los Productos por parte de los proveedores. Euro security Protect no se hace responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de escasez de stock o indisponibilidad del Producto, fuerza mayor, interrupción o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y de los medios de transporte y/o comunicaciones. , inundación, incendio. Euro Security Protect no incurrirá en ninguna responsabilidad por ningún daño indirecto que surja de este documento, pérdida de operación, pérdida de ganancias, pérdida de oportunidades, daños o costos. En cualquier caso, los retrasos en la entrega no podrán dar lugar a daños, retención o cancelación de pedidos en curso.


Artículo 14. Datos personales

Al consultar el Sitio, y en particular durante cada pedido realizado por el Cliente, Euro Security Protect puede recopilar una determinada cantidad de información personal. La recopilación de datos personales relativos al usuario o al Cliente se realiza de conformidad con las disposiciones de la Ley N° 78-17 del 6 de enero de 1978 y ha sido declarada ante la Comisión Nacional de Informática y Protección de Datos. Cada Cliente puede, mediante correo postal a la dirección que aparece en la parte superior de este documento, o conectándose a su “Cuenta” en línea, acceder o solicitar acceso a la información que le concierne para modificarla, rectificarla o eliminarla. Euro security Protect se compromete a no revelar a terceros los datos personales que el Cliente le comunique, salvo acuerdo previo y expreso del Cliente, mediante una casilla de verificación mostrada durante el registro o los pedidos. El cliente autoriza a Euro Security Protect a utilizar sus datos personales para procesar el pedido y reforzar la comunicación por parte de Euro Security Protect, en particular a través del "boletín" al que el Cliente puede suscribirse y posteriormente darse de baja haciendo clic en el enlace situado en la parte inferior de cada boletín informativo o a través de su “Cuenta” en línea.

Artículo 15. Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Nuestro sitio cumple con los requisitos de la ley europea de protección de datos (GDPR) aplicando los siguientes criterios:

  • Cualquier usuario con una cuenta de cliente puede solicitar la eliminación permanente de su cuenta, así como de los datos asociados, en cualquier momento, contactándonos en formulario de contacto.
  • El sitio utiliza el protocolo HTTPS seguro que garantiza el cifrado de los datos transmitidos y recibidos entre el servidor y la estación cliente.
  • Nuestro servidor está alojado en nuestro propio hardware y no utiliza ninguna red inalámbrica que pueda comprometer la confidencialidad de los datos.
  • Nuestro equipo actualiza el sistema operativo, el software y los programas asociados semanalmente, garantizando una seguridad óptima contra intrusiones maliciosas.
  • Certificamos que no transmitimos, vendemos ni transferimos ningún dato personal relacionado con la información recopilada en nuestro fichero de clientes, utilizándose este último únicamente para las operaciones necesarias para la facturación y el envío de los pedidos. Las direcciones de correo electrónico no se revenderán ni se revenderán nunca a terceros.
  • No se almacena en el servidor ninguna información relativa a los datos bancarios (número de cuenta y número de tarjeta bancaria). Todas las operaciones de pago son externalizadas y totalmente seguras (Paypal, sitios de pago específicos de cada establecimiento bancario).

Uso de cookies

Una “cookie” es un pequeño archivo de texto que se instala en su ordenador o dispositivo y que registra información relativa a su navegación en nuestro sitio web (las páginas que ha consultado, la fecha y hora de la consulta, etc.) que podremos leer durante sus siguientes visitas. Esta cookie no nos permite identificarle. En este contexto, le advertimos que el uso de las funcionalidades de nuestro sitio web puede requerir la instalación de cookies que nos permiten analizar nuestro tráfico. También compartimos información sobre el uso de nuestro sitio con nuestros socios de análisis (Google Analytics).

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Artículo 16. Propiedad intelectual

Las informaciones, pictogramas, fotografías, imágenes, textos y otros documentos accesibles en este Sitio están sujetos a derechos de propiedad industrial y/o intelectual, para todo el mundo, y son, según los casos, propiedad de Euro Security Protect (la sociedad general estructura, textos, imágenes y determinadas fotografías) o de terceros que han autorizado de forma limitada a Euro Security Protect a utilizarlos. Como tal, queda prohibida cualquier reproducción, representación, adaptación, traducción y/o transformación, parcial o completa, o transferencia a otro sitio. Se autoriza la copia para uso privado de estos diferentes objetos de derechos. Su reproducción parcial o total, sin el consentimiento previo por escrito del autor, está estrictamente prohibida y constituiría una infracción sancionada por los artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.
Clientes y Usuarios de este documento. Los Sitios están obligados a respetar las disposiciones legales aplicables a Internet y, en particular, las disposiciones de la ley "Informática y Libertades", cuya violación está penada por el derecho penal. Además, deberán abstenerse, respecto de la información a la que pudieran acceder, de cualquier recopilación, captura, distorsión o utilización y, en general, de cualquier acto susceptible de atentar contra la vida privada o la reputación de las personas.


Artículo 17. Varios

Estas condiciones generales de venta expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Euro Security Protect se reserva la libertad de modificarlos en cualquier momento y sin previo aviso. Por lo tanto, se invita al Cliente a leer las condiciones generales de venta antes de cada pedido que realice en el Sitio. El Cliente reconoce y acepta que el hecho de que Euro Security Protect tolere una situación no tiene el efecto de conceder a la otra parte los derechos adquiridos.
Dicha tolerancia no puede interpretarse como una renuncia a hacer valer los derechos en cuestión. Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales de venta fueran declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión firme de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y ​​su alcance.


Artículo 18. Ley aplicable – Jurisdicción competente

Estas condiciones generales de venta se rigen por la ley francesa. Este es el caso tanto de las reglas sustantivas como de las reglas formales. En caso de litigio, y tras un intento de conciliación, se atribuye competencia expresa a los tribunales competentes, sin perjuicio de la pluralidad de demandados o de reclamaciones de garantía, incluso por vía cautelar, en proceso sumario o por requerimiento.

Condiciones generales de venta vigentes a 01/04/2023