Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemein

Euro Security Protect
4, rue Arthur Rimbaud
76960 Notre Dame de Bondeville
France

Pierre-Francois Tertrais
Freiberufler im Kleinstunternehmensregime.
SIRET: 43477401400014
APE: 722Z
Innergemeinschaftliche Mehrwertsteuer: FR11434774014
EORI-Nummer: FR43477401400014

Unterliegt nicht der Mehrwertsteuerregelung (Art. 293 B des CGI)

Die Website www.euro-security-protect.com (im Folgenden als „Website“ bezeichnet) ist über das Internetnetzwerk für jeden Benutzer dieses Netzwerks zugänglich, im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet.
Diese Website ist ausschließliches Eigentum von Pierre-Francois Tertrais, dessen Name, SIRET-Nummer und Kontaktdaten oben aufgeführt sind.

Der Online-Shop www.euro-security-protect.com bietet Produkte im Zusammenhang mit Dekoration, Beleuchtung und dazugehörigem Zubehör zum Verkauf an.
Kunden sind natürliche Personen, die die Produkte für den rein persönlichen Gebrauch erwerben möchten, insbesondere unter Ausschluss eines Weiterverkaufs an Dritte. Jede Bestellung von auf der Website angebotenen Produkten unterliegt der ausdrücklichen und vorbehaltlosen Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Artikel 1. Zweck

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen die Bedingungen des Online-Verkaufs von Produkten über die Website sowie die Pflichten jeder Partei festlegen.
Sie gelten unter Ausschluss aller anderen Dokumente. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den Bestimmungen eines anderen Dokuments (insbesondere Kostenvoranschläge, Rechnungen, Briefe jeglicher Art, Bestellzusammenfassungen usw.) gelten die Bestimmungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird sich durchsetzen. Bestimmte auf der Website erwähnte Produkte können besonderen Bedingungen unterliegen, auf die sich der Kunde beziehen muss und die einen integralen Bestandteil dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen bilden.

Artikel 2. Bedingungen für den Zugang zum Dienst

Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, muss der Kunde über einen Mikrocomputer und Telekommunikationsmittel verfügen, die ihm eine Verbindung zum Internet ermöglichen. Der Kunde muss außerdem über eine E-Mail-Adresse verfügen, entweder direkt oder über einen Dienstanbieter oder Dienstanbieter mit Internetzugang. Die auf der Website verfügbaren Produkte sind Einzelpersonen, Erwachsenen, mit einer Lieferadresse in Europa, Martinique, Guadeloupe und der Insel La Réunion vorbehalten, ein Verkauf an Gewerbetreibende oder zum Zweck des Weiterverkaufs an Dritte ist ausgeschlossen. Darüber hinaus beschränken bestimmte nationale Gesetze die Einfuhr von Produkten. Der Kunde muss sich daher vor der Bestellung auf der Website über die in seinem Land geltenden Gesetze informieren und trägt die alleinige Verantwortung für etwaige Straftaten, die er im Falle einer illegalen Einfuhr begehen könnte.

Artikel 3. Produkte und Preise

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der vom Kunden aufgegebenen Bestellung auf der Website erscheinen. Die Preise können jederzeit geändert werden. Für die Lieferung und den Versand der auf der Website angegebenen Produkte wird keine Zeitgarantie übernommen. Im Falle einer Verzögerung wird der Kunde direkt auf der Website oder per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kunden informiert. Die für die Produkte angezeigten Preise sind in Euro angegeben.
Die auf der Website präsentierten Fotos sind nicht vertraglich bindend.
Die angezeigten Preise verstehen sich ohne Die Mehrwertsteuer (ohne Steuern) enthält nicht die geltende französische Mehrwertsteuer (unterliegt nicht der Mehrwertsteuerregelung (Art. 293 B des CGI)).
Die angegebenen Preise enthalten keine Bearbeitungs- und Versandkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt und dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung in der Bestellübersicht angegeben werden. Alle Preisangaben unterliegen offensichtlichen Tippfehlern. Aktionsangebote sind nur innerhalb der doppelten Grenze aus der Gültigkeitsdauer des jeweiligen Angebots und dem verfügbaren Vorrat gültig.

Bei jeder Lieferung aus dem Ausland außerhalb der Europäischen Union fallen zwangsläufig Einfuhrsteuern und ggf. Mehrwertsteuer an. Beim Versand per Post gilt der Kunde als Importeur und ist zur Zahlung der kumulierten Steuerbeträge verpflichtet. Der Kunde verpflichtet sich in alleiniger Verantwortung, die für ihn geltenden lokalen Steuervorschriften einzuhalten Erkundigen Sie sich vorab bei der Zollverwaltung seines Landes nach der Höhe der Steuern und der Art der Waren, die er importieren möchte.
Für alle Pakete ins Ausland stellen wir Zolldokumente zur Verfügung. Diese Dokumente fassen den Gesamtwert des Inhalts Ihrer Bestellung und die Art der Waren zusammen.

Artikel 4. Registrierung und Bestätigung der Bestellung

Durch Ankreuzen des Kästchens „Ich bestätige, die allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen zu haben und erkläre, sie vorbehaltlos zu akzeptieren“ bestätigt der Kunde seine Bestellung und akzeptiert somit vorbehaltlos alle vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen. Diese Bestätigung sowie alle erfassten Daten gelten als Nachweis der Transaktion. Jede Bestellung kann storniert werden, wenn (I) eine große Anzahl von Artikeln oder ein Betrag von mehr als 200 Euro bestellt wird, (II) ein Streit mit dem Kunden besteht, (III) eine vorherige Zahlung ganz oder teilweise nicht erfolgt Bestellung durch den Kunden, (IV) Verweigerung der Zahlungsautorisierung durch Bankorganisationen, (V) Weigerung, Zahlungen von unserem Betrugserkennungssystem anzunehmen, (VI) Nichtzahlung innerhalb von sieben Tagen nach der Bestellung (VII) für Teilzahlung oder ( VIII) im Falle eines Fehlers bei der Berechnung von Preisen und Gewichten. Euro security Protect kann in diesen Fällen unter keinen Umständen haftbar gemacht werden. Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch Euro security Protect wird dem Kunden schnellstmöglich eine Empfangsbestätigung per E-Mail zugesandt, die die Bestellung ungültig macht. Darüber hinaus hat der Kunde die Möglichkeit, den Status seiner Bestellungen, Umtausche und Retouren auf dem Konto einzusehen, das er auf der Website erstellt hat (im Folgenden „Mein Konto“ genannt).

Artikel 5. Client-Authentifizierung und Sicherheit

Wenn die für die Registrierung erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann der Kunde mit den von ihm gewählten Zugangsdaten auf sein „Konto“ zugreifen. Diese Informationen sind streng persönlich und vertraulich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder weitergegeben werden. Unter keinen Umständen kann Euro Security Protect für den Verlust seiner Verbindungsdaten durch den Kunden verantwortlich gemacht werden. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Nutzung seiner Verbindungskennungen durch Dritte oder für Handlungen oder Aussagen, die über sein „Konto“ getätigt werden, unabhängig davon, ob diese betrügerisch sind oder nicht. Es garantiert Euro-Sicherheit. Schützen Sie sich vor diesbezüglichen Anfragen. Darüber hinaus verfügt Euro Security Protect nicht über die Mittel, um die Identität von Personen sicherzustellen, die auf seine Online-Dienste zugreifen, und kann daher nicht für den Diebstahl der Identität eines Kunden verantwortlich gemacht werden. Wenn der Kunde Grund zu der Annahme hat, dass eine Person seine Anmeldedaten oder sein Konto verwendet, muss er Euro security Protect unverzüglich über den Abschnitt „Kontakt“ oder per Post an die Adresse am Anfang dieses Dokuments informieren. Allgemeine Verkaufsbedingungen.

Artikel 6. Zahlung

6-1. Zahlung per Bankkarte über Paypal
Euro security Protect akzeptiert Zahlungen mit VISA-, CARTE BLEUE- und MASTERCARD-Bankkarten über den PayPal-Onlinedienst. Die Daten der Bankkarte des Kunden werden mithilfe des SSL-Protokolls verschlüsselt und dann an PayPal übermittelt, das sie entschlüsselt und die Transaktion verwaltet. Euro security Protect hat keinen Zugriff auf die Bankdaten des Kunden.
Zahlungen per Paypal werden akzeptiert, sofern die Namen des Kunden und des Paypal-Kontoinhabers identisch sind und es sich bei dem Paypal-Konto um ein verifiziertes Konto handelt.

6-2. Zahlung per Bankscheck
Es werden nur Schecks einer französischen Bank akzeptiert, die auf den Namen des Kunden lauten. Die Zahlung per Scheck erfolgt in Euro, zahlbar an Déco Led Eclairage. Wir bitten den Kunden, den Scheck zusammen mit dem Bestellformular (ausgedruckt oder kopiert auf Normalpapier) an Euro security Protect – Order Service – an die oben in diesem Dokument angegebene Adresse zu senden. Eine Fotokopie des Personalausweises des Kunden ist erforderlich, da die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht.
Diese Zahlungsmethode führt zu einer Verzögerung von 8 Werktagen nach Erhalt, bevor das Paket versendet wird. Dies ist auf Bankdienstleistungen zur Schecküberprüfung zurückzuführen.

6-3. Barzahlung per Barzahlungsanweisung
Euro security Protect akzeptiert nur Barzahlungsanweisungen in Euro, die von La Poste ausgestellt wurden. Das Bargeldmandat ist ein einfaches und zuverlässiges Mittel zur Fernzahlung. Der Kunde muss sich mit einem Ausweisdokument in einer Filiale von La Poste melden, das Formular ausfüllen und als Begünstigten „Euro security Protect“ angeben. Gegen eine Barüberweisung in Höhe des Gesamtbetrags der Bestellung und Zahlung der von La Poste festgelegten Gebühren übergibt der Schaltermitarbeiter dem Kunden die Teile 1 und 3 des Formulars. Der erste Teil muss zusammen mit dem Bestellformular (ausgedruckt oder kopiert auf Normalpapier) per Post an Euro security Protect – Bestellservice – an die oben in diesem Dokument angegebene Adresse gesendet werden.

6-4. Zahlungsverzug oder verspätete Zahlung
Der Kunde hat ab der Bestellung 14 Tage Zeit, um die Zahlung an Euro security Protect zu senden. Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung storniert werden, ohne dass diese Stornierung als Nichterfüllung des Vertrages ihrerseits angesehen wird. Darüber hinaus führt jede verspätete Zahlung (nicht gedecktes Konto, Ablehnung der Zahlung per Bankkarte) automatisch und ohne vorherige Formalität zur Berechnung von Verzugszinsen in Höhe des Eineinhalbfachen des in Frankreich geltenden gesetzlichen Zinssatzes Alle weiteren Rechte und insbesondere das Recht, diesen Vertrag aus alleinigem Verschulden des Kunden zu kündigen, bleiben unberührt. Die verschiedenen Kosten, die durch Nichtzahlung oder Teilzahlung entstehen können, liegen in der Verantwortung des Kunden.

6-5. Rechnung
Das vom Kunden online erstellte Bestellformular stellt keine Rechnung dar. Der Kunde erhält seine Rechnung bei Lieferung in seinem Paket. Darüber hinaus behält Euro Security Protect eine digitale Kopie jeder Rechnung, die für den Kunden zugänglich ist, indem er sich mit seinem „Konto“ verbindet.

Artikel 7. Eigentumsvorbehaltsklausel

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 80-335 vom 12.05.1980 behält sich Euro security Protect das Eigentum an den an den Kunden gelieferten Produkten bis zur Zahlung des gesamten Bestellbetrags vor. Während der gesamten Dauer des Eigentumsvorbehalts trägt jedoch der Kunde bei Lieferung die Risiken im Zusammenhang mit den gelieferten Produkten, insbesondere Verschlechterung, Verlust oder Diebstahl sowie Schäden jeglicher Art.

Artikel 8. Produktverfügbarkeit und Versandzeiten

8-1. Verfügbarkeit
Die Produktverfügbarkeit wird auf der Website für jedes Produkt in Form von Optionen angezeigt:
- Die Option „auf Lager“ bedeutet, dass das Produkt verfügbar und versandbereit ist.
- Die Option „n Tage“ bedeutet, dass das Produkt mit einer durchschnittlichen zusätzlichen Zeit von n Tagen im Vergleich zu einem Produkt mit der Bezeichnung „auf Lager“ versendet wird.
- Die Option „auf Bestellung“ bedeutet, dass das Produkt bestellt wird speziell für den Kunden nach seinen Wünschen (Größe, Farben usw.) und es wird dann eine zusätzliche Frist zu Informationszwecken eingeräumt.
- Die Option „nicht verfügbar“ bedeutet, dass das Produkt aufgrund von vorübergehend nicht zum Verkauf verfügbar ist Lieferantenmangel.
- Die Option „Nicht vorrätig“ bedeutet, dass das Produkt nicht mehr zum Verkauf verfügbar ist.

8-2. Versand- und Lieferzeiten
Euro security Protect verpflichtet sich, Sie innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Tag zu beliefern, der auf den Tag folgt, an dem Sie uns Ihre Bestellung (oder ggf. den Erhalt Ihres Schecks oder Ihrer Zahlungsanweisung) folgten. Alle anderen Lieferzeiten dienen nur zu Informationszwecken.
Die einzuhaltende Versandzeit beträgt jedoch in der Regel 24 Stunden (Werktage) für ein „auf Lager“ befindliches Produkt, das an einem Werktag vor 12:30 Uhr bestellt wird Bestätigung der Zahlung, entweder:
- Per Bankkarte über PayPal: sofort (außer Zahlung, die vom Bankterminal abgelehnt wird),
- Per Bankscheck: nach Einlösung des Schecks für Neukunden oder Erhalt des Schecks für Stammkunden
- Per Postanweisung: nach Erhalt der Zahlungsanweisung.
Zu dieser Frist müssen wir die Lieferzeit der Bestellung durch Colissimo hinzufügen, die in der Regel 48 Stunden nach Eingang der Bestellung beträgt verarbeitet (Lagerausgang). Der Kunde kann die Lieferung seiner Bestellung auf der Website http://www.colissimo.fr/ verfolgen, indem er die ihm in seinem „Konto“ mitgeteilte Paketnummer angibt. Die Versandkosten erscheinen vor der Validierung in der Bestellübersicht.
Im Falle einer längeren Lieferzeit als angegeben, aufgrund von Lieferantenengpässen oder anderen Gründen, wird der Kunde so schnell wie möglich per E-Mail informiert und kann dann innerhalb von 24 Stunden eine Anfrage stellen innerhalb von zwei Werktagen die Stornierung ihrer Bestellung (siehe Abschnitt 9-3).

Artikel 9. Lieferung

Die Lieferung der Produkte erfolgt im Namen des Kunden durch colissimo gegen Unterschrift .< br /> Die Lieferungen erfolgen in Europa, Guadeloupe, Martinique und auf der Insel La Réunion.
Bestellungen erreichen den Kunden in einer stabilen Verpackung und ohne äußere Markierung, die den Inhalt identifiziert, nur der Absender „Euro security Protect“ wird verwendet erwähnt.

9-1. Lieferort
Die Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die der Kunde im Namen des Kunden während des Bestellvorgangs auf der Website angegeben hat.

9-2. Abwesenheit am Tag der Zustellung
Je nach Fall kann der Spediteur im Briefkasten des Kunden eine Mitteilung hinterlassen, in der er diesen auffordert, sich an die Post oder das nächstgelegene Depot zu wenden oder sich mit ihm in Verbindung zu setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren .

9-3. Verspätete Lieferung
Es ist möglich, dass ein Paket nicht innerhalb der von La Poste garantierten Zeiten ankommt. In diesem Fall muss sich der Kunde vorrangig an die von ihm ausliefernde Postfiliale wenden und ihr die in seinem „Konto“ angegebene Paketnummer mitteilen.
Im Falle einer Lieferverzögerung, die Euro security Protect bekannt ist, wird der Kunde davon betroffen sein per E-Mail informiert. Anschließend hat er nach Erhalt der Informations-E-Mail eine Frist von zwei Werktagen, um eine vollständige Rückerstattung seiner Bestellung einschließlich der Versandkosten oder, im Falle einer Bestellung mehrerer Produkte, die Rückerstattung des Produkts einschließlich der Lieferfrist zu beantragen erwartet. In diesem Fall muss der Kunde die Anfrage über den Abschnitt „Kontakt“ stellen. Anschließend erhält der Kunde per E-Mail eine Bestätigung über die Registrierung dieser Stornierung. Die Rückerstattung erfolgt spätestens dreißig Tage nach dem in der Stornierungsbestätigung der Bestellung angegebenen Datum.

9-4. Verlust des Pakets
Im Falle des Verlusts eines Pakets ist Euro security Protect verpflichtet, die von La Poste oder den Spediteuren gesetzten Fristen für die Verlustmeldung und die Rückerstattung der Sendung einzuhalten. An diese Fristen ist vielmehr auch der Auftraggeber gebunden. Folglich hat der Kunde ab Erhalt der E-Mail mit der Bestätigung des Versands seines Pakets eine Frist von maximal 10 Werktagen, um den Verlust des Pakets gegenüber Euro security Protect zu melden. Über diesen Zeitraum hinaus werden keine Reklamationen berücksichtigt. Wenn der Kunde sein Paket innerhalb der oben genannten Frist als verloren erklärt, ist Euro security Protect für die Eröffnung einer Beschwerdedatei verantwortlich. In diesem Zusammenhang ist es möglich, dass der Spediteur von Euro security Protect die für die Zusammenstellung dieser Datei erforderlichen Unterlagen verlangt, zu deren Bereitstellung sich der Kunde nun verpflichtet. Die endgültigen Antworten auf Umfragen werden von den Spediteuren innerhalb von ein bis drei Wochen übermittelt. Die Reaktion kann zweierlei Art sein: Entweder wird das Paket gefunden und dann gemäß dem normalen Verfahren an den Kunden zurückgesandt, oder das Paket wird vom Spediteur als verloren erklärt und Euro Security Protect informiert den Kunden und erstattet den in Rechnung gestellten Betrag oder leistet eine zweite Lieferung nach Wahl des Kunden.

9-5. Erhalt des Pakets - Beschädigtes oder defektes Produkt
Jedes gelieferte Produkt muss einer Inspektion unterzogen werden und im Falle einer teilweisen oder vollständigen Verschlechterung auf dem Beleg des Spediteurs eventuelle Vorbehalte vermerkt werden. Andernfalls gilt das Produkt als in gutem Zustand geliefert und kann nicht Gegenstand einer späteren Beanstandung sein. Darüber hinaus muss Euro Security Protect am selben Tag des Erhalts oder spätestens am ersten Werktag nach Erhalt jedes beschädigte oder fehlerhafte Produkt gemeldet werden. Hierzu muss der Kunde über den Abschnitt „Kontakt“ Kontakt zu Euro security Protect aufnehmen. Anschließend erhält der Kunde per E-Mail eine Bestätigung über die Erfassung dieser Benachrichtigung, einen Retourenschein und eine Retourennummer. Der Kunde kann dann auf eigene Kosten das beschädigte oder defekte Produkt in der Originalverpackung, mit den Originaletiketten und dem ordnungsgemäß ausgefüllten Rücksendeschein an Euro security Protect – Rücksendenummer – an die im Kopf dieser Bedingungen angegebene Adresse zurücksenden. Jedes Paket, dessen Postaufkleber keine gültige Rücksendenummer enthält, wird abgelehnt. Unser Kundenservice führt dann eine Prüfung durch. Wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, wird es so schnell wie möglich umgetauscht oder im Falle eines Lagermangels erstattet. Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden.

9-6. Lieferfehler
Der Kunde muss über den Service „Kontakt“ jede Reklamation wegen Nichtübereinstimmung der Produkte in Art, Qualität oder Menge im Vergleich zu den Angaben auf der Rechnung am selben Tag des Erhalts oder am selben Tag geltend machen spätestens am ersten Werktag nach Erhalt. Jede Beschwerde wegen Nichteinhaltung, die nicht gemäß den oben genannten Regeln und innerhalb der Fristen eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet Euro security Protect von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden. Bei Annahme einer Rücksendung erhält der Kunde einen Rücksendeschein und eine Rücksendenummer. Das Produkt wird in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung, mit den Originaletiketten und dem ordnungsgemäß ausgefüllten Rücksendeschein an Euro security Protect – Rücksendenummer – an die oben auf diesem Dokument angegebene Adresse zurückgesendet. Jedes Paket, dessen Postaufkleber keine gültige Rücksendenummer enthält, wird abgelehnt.

9-7. Behandlung von Paketen: NPAI/Nicht abgeholt/Abgelehnt
Wenn Ihr Paket aus einem der folgenden Gründe von unserem Dienstleister zurückgesandt wird:
- NPAI (wohnt nicht an der angegebenen Adresse),< br /> - Das Paket wurde während der Bearbeitungszeit nicht abgeholt.
- Das Paket wurde vom Empfänger bei der Zustellung abgelehnt.
Nach Erhalt und Annahme der Rücksendung erstatten wir Ihnen innerhalb einer Frist von 30 Tagen den Betrag zurück.

Artikel 10. Widerrufsrecht

10-1. Erinnerung an die geltenden gesetzlichen Bestimmungen
Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund mit dem von ihm gekauften Produkt nicht zufrieden ist, hat er gemäß Artikel L121-20 des Verbraucherschutzgesetzes die Möglichkeit, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu stornieren dein Paket. Gemäß Artikel L121-20-2 gilt das Widerrufsrecht nicht für Software, Videospiele, CDs und DVDs, VHS, wenn diese entsiegelt wurden, für Produkte, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind oder die aufgrund von aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder wahrscheinlich schnell verderben oder verfallen. Kunden, die den Status eines Wiederverkäufers haben, können vom Widerrufsrecht nicht profitieren.

10-2. Ausschlüsse
Das Widerrufsrecht kann daher nicht für die folgenden Produkte ausgeübt werden:
- Produkte, die unvollständig zurückgegeben werden.
- Produkte, die auf Bestellung oder nach Maß angefertigt werden.
Dies wird der Fall sein auch bei Nichteinhaltung der Nutzungsbedingungen (siehe 10-3.).
Ein Produkt wird als Ganzes verstanden; Wenn der Kunde also ein Paket bestellt hat und mit einem der Bestandteile des Pakets nicht zufrieden ist, muss er dennoch das gesamte Paket zurücksenden. Euro Security Protect behält sich das Recht vor, unvollständige Pakete an den Kunden zurückzusenden.
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden und da das Paket unter seiner Verantwortung transportiert wird, empfiehlt Euro Security Protect, dass er einen Pfandnachweis anfordert und das Produkt gut verpackt damit keine Transportschäden entstehen, sowie die Versicherung des Pakets. Euro security Protect kann nicht für den Verlust eines Pakets oder für Probleme der Verschlechterung oder Fehlfunktion während des Transports verantwortlich gemacht werden.

10-3. Ausübungsbedingungen
Der Kunde wird gebeten, auf der Außenseite des Pakets die Rechnungsnummer des zurückgegebenen Produkts anzugeben und diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets an Euro security Protect – Rechnungsnummer – zu senden die Adresse, die oben in diesem Dokument erscheint. Soweit möglich und im Ermessen des Kunden, bitten wir den Kunden, uns das Produkt in der Originalverpackung zuzusenden. Jedes Paket, dessen Postaufkleber keine Rechnungsnummer enthält, wird abgelehnt. Vorbehaltlich der Einhaltung aller oben genannten Bedingungen erfolgt eine Rückerstattung des Produktwerts gemäß der Kaufrechnung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts. In allen Fällen behält sich Euro security Protect das Recht vor, den Preis für verbrauchte, beschädigte oder fehlende Produkte in Rechnung zu stellen.

10-4. Auszahlungsformular
Der Auszahlungsantrag kann einfach per E-Mail über unsere Formularkontaktdaten< gestellt werden /a> unter Angabe des Namens und der Bestellnummer des Kunden.
Gemäß der Verordnung Nr. 2014-1061 vom 17. September 2014 hat der Kunde auch die Möglichkeit, für jeden Auszahlungsantrag ein Papierformular zurückzusenden. Dieses Formular kann hier heruntergeladen werden. Es muss vor dem Versand per Post ordnungsgemäß ausgefüllt und unterschrieben werden.

Artikel 11. Austausch

Innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Pakets kann der Kunde das Produkt gegen dasselbe Produkt mit anderen Eigenschaften (Größe, Farbe usw.) umtauschen, vorbehaltlich der auf der Website angegebenen Verfügbarkeit.
Zu diesem Zweck wird der Kunde dies tun Erhalten Sie eine Rücksendenummer und einen Rücksendeschein, nachdem Sie uns über den Service „Kontakt“ kontaktiert haben.

Das Produkt befindet sich in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung, ohne unsachgemäße Handhabung (siehe Gebrauchsanweisung), mit den Originaletiketten und dem ordnungsgemäß ausgefüllten Rücksendeschein sowie einem Pauschalscheck über 8 Euro (acht Euro). Euro) für die Versandkosten des neuen Produkts müssen an Euro security Protect – Rücksendenummer – an die Adresse zurückgesandt werden, die oben auf diesem Dokument angegeben ist. Jedes Paket, dessen Postetikett keine gültige Rücksendenummer enthält, wird abgelehnt.

Bei Produkten wie LED-Streifen oder gleichwertigen Produkten wird das Produkt unter keinen Umständen zurückgegeben oder umgetauscht, wenn der Klebeschutz entfernt oder das Band eingeschnitten, gebogen oder beschädigt wurde.
Wie jedes elektronische Material, sobald es geöffnet wurde beschädigt, geschnitten oder verändert wird, erlischt die Garantie.
Wir empfehlen Ihnen, vor der Montage Tests durchzuführen.

Artikel 12. Kundenservice

Für alle Informationen oder Fragen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung:
- per E-Mail: kostenlos und schnell: durch Ausfüllen unseres Kontaktformulars „Kontaktieren Sie uns“.
- per Telefon: unter der die oben angegebene Nummer.

Artikel 13. Garantien – Haftungsbeschränkungen

13-1. Garantien
Die angebotenen Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Normen. Alle für die Produkte geltenden Garantien werden von den Herstellern für die in der den Produkten beigefügten Garantiemitteilung angegebene Dauer gewährt. Die Bedingungen für die Umsetzung und Ausführung dieser Garantie sind auch in der den Produkten beigefügten Garantiemitteilung aufgeführt. Euro security Protect kann unter keinen Umständen für den Missbrauch der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte verantwortlich gemacht werden, insbesondere für die Verwendung zu einem anderen als dem vom Hersteller des Produkts vorgesehenen Zweck oder für die Nichtbeachtung der Produktlagerungsanweisungen.

13-2. Haftungsbeschränkungen
Die Fotos, Texte, Grafiken, Informationen und Merkmale, die die auf der Website präsentierten Produkte veranschaulichen, sind nicht vertraglich bindend. Folglich kann Euro security Protect nicht haftbar gemacht werden im Falle eines Fehlers oder einer Auslassung in diesen Fotos, Texten oder Grafiken, Informationen oder Merkmalen der Produkte oder im Falle einer Änderung der Merkmale der Produkte durch die Lieferanten. Euro security Protect haftet nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags im Falle von Lagerknappheit oder Nichtverfügbarkeit des Produkts, höherer Gewalt, Störungen oder einem vollständigen oder teilweisen Streik, insbesondere bei Postdiensten und Transport- und/oder Kommunikationsmitteln. , Überschwemmung, Feuer. Euro security Protect übernimmt keine Haftung für daraus resultierende indirekte Schäden, Betriebsverluste, entgangenen Gewinn, entgangene Chancen, Schäden oder Kosten. Lieferverzögerungen können in keinem Fall zu Schadensersatz, Zurückbehaltung oder Stornierung laufender Bestellungen führen.

Artikel 14. Persönliche Daten

Beim Besuch der Website und insbesondere bei jeder vom Kunden aufgegebenen Bestellung kann Euro Security Protect eine bestimmte Menge personenbezogener Daten erfassen. Die Erhebung personenbezogener Daten des Benutzers oder Kunden erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und wurde der Nationalen Kommission für Informatik und Datenschutz gemeldet. Jeder Kunde kann per Post an die oben in diesem Dokument angegebene Adresse oder durch Herstellen einer Verbindung zu seinem Online-„Konto“ auf die ihn betreffenden Informationen zugreifen oder Zugang dazu beantragen, um diese ändern, berichtigen oder löschen zu lassen. Euro security Protect verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten, die der Kunde ihm mitteilt, nicht an Dritte weiterzugeben, außer mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Kunden über ein bei der Registrierung oder bei Bestellungen angezeigtes Kontrollkästchen. Der Kunde ermächtigt Euro security Protect, seine personenbezogenen Daten zur Abwicklung der Bestellung und zur Verstärkung der Kommunikation von Euro security Protect zu verwenden, insbesondere über den „Newsletter“, den der Kunde durch Klicken auf den Link am Ende jedes Newsletters abonnieren und anschließend wieder abbestellen kann Newsletter oder über Ihr Online-Konto.

Artikel 15. Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Unsere Website erfüllt die Anforderungen des europäischen Datenschutzrechts (DSGVO) durch die Anwendung der folgenden Kriterien:

• Jeder Benutzer mit einem Kundenkonto kann jederzeit die dauerhafte Löschung seines Kontos und der damit verbundenen Daten beantragen, indem er uns unter Kontaktformular.
• Die Site verwendet das sichere HTTPS-Protokoll, das die Verschlüsselung der zwischen dem Server und der Client-Station gesendeten und empfangenen Daten gewährleistet.
• Unser Server wird auf unserer eigenen Hardware gehostet und verwendet keine drahtlosen Netzwerke, die die Vertraulichkeit der Daten gefährden könnten.
• Unser Team aktualisiert das Betriebssystem, die Software und die zugehörigen Programme wöchentlich und sorgt so für optimale Sicherheit vor böswilligen Eindringlingen.
• Wir bestätigen, dass wir keine personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den in unserer Kundendatei gesammelten Informationen übermitteln, verkaufen oder weitergeben. Letztere werden nur für die für die Rechnungsstellung und den Versand von Bestellungen erforderlichen Vorgänge verwendet. E-Mail-Adressen werden und werden niemals an Dritte weiterverkauft.
• Auf dem Server werden keine Informationen zu Bankdaten (Kontonummer und Bankkartennummer) gespeichert. Alle Zahlungsvorgänge werden ausgelagert und sind absolut sicher (Paypal, Zahlungsseiten für jedes Bankinstitut).

Verwendung von Cookies

Ein „Cookie“ ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer oder Gerät installiert wird und Informationen über Ihre Navigation auf unserer Website aufzeichnet (die Seiten, die Sie konsultiert haben, Datum und Uhrzeit der Konsultation usw.). können wir bei Ihren späteren Besuchen nachlesen. Dieses Cookie ermöglicht es uns nicht, Sie zu identifizieren. In diesem Zusammenhang weisen wir Sie darauf hin, dass die Nutzung der Funktionalitäten unserer Website möglicherweise die Installation von Cookies erfordert, die uns eine Analyse unseres Datenverkehrs ermöglichen. Wir geben auch Informationen über die Nutzung unserer Website an unsere Analysepartner (Google Analytics) weiter.

Sie können Ihren Browser auch so konfigurieren, dass er Cookies vor ihrer Installation im Einzelfall akzeptiert oder ablehnt. Ihr Browser kann so konfiguriert werden, dass er Sie über Cookies benachrichtigt, die auf Ihrem Computer platziert werden, und Sie können die Speicherung von Cookies ganz oder teilweise ablehnen, indem Sie die Konfigurationsoptionen Ihres Browsers wie folgt ändern: https://www.cnil. fr/fr/cookies-les-outil-pour-les-maitriser (CNIL-Empfehlungen)

Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Deaktivierung von Cookies aus technischen Gründen zu einer Einschränkung des Zugriffs auf unsere Website führen kann, für die wir nicht verantwortlich gemacht werden können.

Artikel 16. Geistiges Eigentum

Die auf dieser Website zugänglichen Informationen, Piktogramme, Fotos, Bilder, Texte und anderen Dokumente unterliegen weltweiten gewerblichen und/oder geistigen Eigentumsrechten und sind je nach Fall Eigentum von Euro security Protect (der General Struktur, Texte, Bilder und bestimmte Fotos) oder Dritte, die Euro security Protect eingeschränkt zur Nutzung autorisiert haben. Daher ist jegliche Vervielfältigung, Darstellung, Anpassung, Übersetzung und/oder Umwandlung, ganz oder teilweise, oder die Übertragung auf eine andere Website untersagt. Das Kopieren dieser verschiedenen Rechteobjekte für den privaten Gebrauch ist gestattet. Ihre teilweise oder vollständige Vervielfältigung ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Autors ist strengstens untersagt und würde einen Verstoß darstellen, der gemäß den Artikeln L.335-2 ff. des Gesetzes über geistiges Eigentum geahndet wird.
Kunden und Benutzer dieser Richtlinie Die Website ist verpflichtet, die für das Internet geltenden Rechtsvorschriften zu respektieren, insbesondere die Bestimmungen des Gesetzes „Informatik und Freiheiten“, deren Verletzung strafbar ist. Darüber hinaus müssen sie im Hinblick auf die Informationen, auf die sie Zugriff haben könnten, jede Erhebung, Erfassung, Verfälschung oder Verwendung und ganz allgemein jede Handlung unterlassen, die geeignet ist, das Privatleben oder den Ruf von Personen zu beeinträchtigen.

Artikel 17. Verschiedenes

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. Euro security Protect behält sich das Recht vor, diese jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Der Kunde wird daher gebeten, die allgemeinen Verkaufsbedingungen vor jeder Bestellung, die er auf der Website aufgibt, zu lesen. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass die Duldung einer Situation seitens Euro security Protect nicht dazu führt, dass der Gegenpartei erworbene Rechte gewährt werden.
Eine solche Duldung kann nicht als Verzicht auf die Geltendmachung der betreffenden Rechte ausgelegt werden. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder aufgrund einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts als solche erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Tragweite.

Artikel 18. Anwendbares Recht – Zuständige Gerichtsbarkeit

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Dies gilt sowohl für materielle Regeln als auch für formelle Regeln. Im Streitfall und nach einem Schlichtungsversuch liegt die ausdrückliche Zuständigkeit bei den zuständigen Gerichten, ungeachtet mehrerer Beklagter oder Gewährleistungsansprüche, auch für ein vorläufiges Verfahren, im Eilverfahren oder auf Antrag.

Allgemeine Verkaufsbedingungen, gültig ab 01.04.2023